Verzend- en Retour beleid

We streven ernaar om het bestel- en leveringsproces zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht u echter vragen of opmerkingen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

Hieronder vindt u de geschatte levertijd voor al onze zendingen:

● Zodra een bestelling is geplaatst, hebben we 1-3 werkdagen nodig om de bestelling te verwerken. Meestal duurt dit één werkdag, maar in geval van drukte kan het iets langer duren.

● Na verwerking wordt uw bestelling verzonden, de gemiddelde levertijd bedraagt 8-15 werkdagen. Dit is een ruime schatting, wij werken met nieuwe / populaire producten deze kunnen een langere productietijd hebben.

Verzendkosten: Wij betalen de verzendkosten voor elke bestelling. Al onze producten worden 100% gratis verzonden, zonder minimum bestelhoeveelheid.

Uw bestelling verzenden: We streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en verzenden. Om eerlijke prijzen te kunnen hanteren, verzamelen we pakketten in grote hoeveelheden en verzenden we ze zodra de minimum hoeveelheid is bereikt. We hopen op uw begrip en medewerking om bij te dragen aan een betere en gezondere wereld.

We doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.

 

Belangrijk

Lees ons retourbeleid zorgvuldig door. Er worden geen uitzonderingen gemaakt, aangezien u akkoord bent gegaan met de voorwaarden op het moment van aankoop.

Retourneren: U heeft 14 dagen na ontvangst van uw product de tijd om het te retourneren. Indien de 14 dagen zijn verstreken, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Voorwaarden: Het geretourneerde product moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Voor producten waarbij hygiëne van belang is, dienen deze grondig te worden gereinigd voordat het retourproces begint.

Uitsluitingen: Vanwege hygiënische redenen kunnen sommige producten niet worden geretourneerd, zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten.

Initiëren van het proces: Als u een product wilt retourneren, stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer, reden voor retournering, een foto van het product in geval van schade, en uw contactgegevens.

Terugbetaling: Procedure: Na ontvangst en inspectie van uw retourzending, sturen we u een e-mail ter goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling binnen 30 dagen automatisch terugbetaald op uw gebruikte betaalmethode.

Late of geen terugbetaling: Indien u na 30 dagen nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Als u het nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via onze klantenservice.

Retour verzendkosten: Alle klanten zijn verantwoordelijk voor de retour verzendkosten. We raden aan uw retourzending te voorzien van Track & Trace, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen. De retourzending moet worden verzonden naar het buitenland, en de kosten zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen: Defecte of verkeerde producten: Bij ontvangst van een defect of verkeerd product stuur dan een e-mail naar onze klantenservice met uw ordernummer wij komen met een passende oplossing. We bestellen het product opnieuw of u ontvangt de volledige aankooprijs terug.

Annulering: Bestellingen kunnen niet worden geannuleerd nadat ze zijn geplaatst vanwege ons geautomatiseerde systeem.

Voor vragen of meer informatie over ons verzend- en retourbeleid, neem gerust contact met ons op via NextHype.nl